【全国】ガリバー/東証プライム上場の整備フロント／最新設備搭載／毎月インセンティブ支給／未経験OK
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スタッフインタビュー
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転職当初、大変だったこと
前職は空港で積み込む貨物の受付をしていました。
IDOMに転職して間もない頃は、業界も職種も全くの初めてだったので、毎日わからないことだらけでした。
お客様や周囲のスタッフに「あの車」と言われても車種がわからず、覚えるのが大変でした。
当時は工場内を走り回って、営業や整備士の方にどんどん質問をして業務や車種を覚えていきました。
今でも交換後のパーツや不具合の症状など、わからないことがあったらすぐ周囲に聞いて吸収するようにしています。
職種に関わらず、皆さん優しく頼りになるので、車の知識に自信がない方でも全く問題ないと思います。
モチベーションになる「やりがい」
一番の喜びは、お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただくことです。
事故や不具合でお困りのお客様が来店され、不安な表情でいらっしゃいます。そんなお客様が、私たちのサポートによって安心し、感謝の言葉を伝えてくれると、私も大きな達成感と喜びを感じます。
また、営業や整備士など、様々な職種の方と連携しながら仕事を進めるのも、この仕事のやりがいの一つです。 懇意のお客様への連絡や車の状態確認など、様々な仕事を依頼されるたびに、信頼していただけていることを実感し、やりがいを深く感じます。
この仕事では、工場内の多くの職種の人たちとコミュニケーションを取りながら進めていきます。車が好きで、人と話すのも好きな方にとって、非常に適した環境です。ぜひ一緒に働きましょう！
お仕事の一日の流れ
事務所内にて朝礼にて来店されるお客様の情報と業務の進捗を共有します。 その後にスタッフ全員でラウンジや工場内などの共有スペースを清掃します。
ご予約いただいているお客様の来店対応をします。 お客様はご購入いただいた車の車検や定期メンテンナンスでご来店されます。
日によって休憩時間は異なりますが、事務所内に休憩スペースがあります。仕事以外で社員同士の関係性を深めることができる時間にもなります。
ご来店いただいたお客様の対応後処理として、 受発注システムの入力、見積作成など事務対応を行います。
ご購入いただいたお客様に車検や定期メンテナンスを受けていただくために、 お電話にてご来店予約（日程調整含む）をいただきます。
他の社員さんと業務分担しながら、状況によってご来店の対応や、 事務処理など助け合いながら業務を進めていきます。
1日の業務進捗を報告したうえで、次の日のご来店準備を行います。終業時間は18:30です。残業時間は繁忙期・閑散期によって異なりますが月13時間前後です。
中古車業界の大手企業として日本全国に店舗を展開している、ガリバーでお馴染みの株式会社IDOM。
納車までではなく、お客様のトータルサポートを行えるようアフターサービス事業を拡大中！
今の職場ではキャリアアップに時間がかかる…新しい業務や高度な業務に挑戦して成長したい…
IDOMはあなたのチャレンジを全力でサポートします。ぜひあなたのお力をお貸しください。
【給与や福利厚生について（2024年3月よりパワーアップ！）】
安心して長く働くことができるように、わかりやすい給与体系や福利厚生をご用意。
年間休日115日＋計画有給5日や初年度から支給されるインセンティブ制度（平均獲得額：6～7万円 /月）、明確な技術習得度合いに応じて決定される給与体系など、
自分の成長とプライベートを充実させることができる環境です。
【設備、職場環境について】
鈑金部門や整備部門、営業部門のスタッフと話す機会も多く、日々の業務の中で自然と自動車についての知識が身についていく環境です。
また近年続々と新店舗を出店しており、広く綺麗な店舗で働くことが可能です！
事業として拡大期であるため、現場の意見を反映しながら共に事業を作ることできるのは今入社する人だけの特権です！
募集要項
募集背景
中古車業界の大手企業として、日本全国に店舗を展開している、ガリバーでお馴染みの株式会社IDOM。
車を購入した後もお客様のトータルサポートを行えるよう、アフターサービスが行える店舗の拡大を計画中。
それにあたり、サービスフロントの人員を強化することとなりました。
未経験だけれども、自働車業界に挑戦したいという方、ぜひご応募ください。
応募要項
| 職種 |
サービスフロント
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|---|---|
| 仕事内容 |
IDOMの運営するガリバー各整備工場におけて整備・鈑金工場のサービスフロントを担ってもらいます。
お客様がご購入いただいたお車により安心でより楽しいカーライフをお過ごしいただくために、 修理、点検のご案内および受付と、修理、点検後の車両引き渡し、お客様のお見送りをしていただきます。 「次もこのお店で取引してもらいたい」 「また来店したい」と思ってもらうため、 "お客様ファースト"で心地よいご対応を実施していただきます！ お車の知識や業務は未経験の方でも問題ないよう、既存のスタッフが丁寧にお教えします。 【具体的な仕事内容は？】 ①新規顧客の来店対応 受付業務 →チラシなどにて来店されたお客様の受付 受注業務 →対応作業の工程管理 見積もり作成 →お客様への車検金額の概算金額の提示 ②事務業務 →売り上げの管理 【入社後の流れ】 3日間の研修で会社の概要やビジネスマナーについて学んでいきます。 現場配属後は、先輩のサポートをしながら専門用語や業務の進め方などを覚えていきましょう。 習熟度によりますが2週間～1ヶ月で自立することを目指しています。 【IDOMならでは魅力！】 車種も豊富でレアな自動車に出会うチャンスも！ 全国から車が集まりますので、国産車、外車問わず担当できるのもポイント。 高級外車なども担当するので、飽きることはありません。 【豊富なキャリアパス】 まずお任せするのはサービスフロントの実務ですが、その先にはさまざまなキャリアパスがあります。 もちろん、サービスフロントとして成長していくことも可能ですが、他の職種に挑戦することも可能です！ 【先輩社員の声！】 自分は飽きっぽい性格ですが、関東を中心に店舗異動しながら楽しく勤務することができています！ 引っ越し手当や住宅手当などが充実しているので、フットワークが軽い方は費用の負担なく異動することが可能です。 弊社は大手でありながら、拡大を止めていません。 大手だからこそ感じる安心感と、一緒に会社を創っている実感を両立できるのは、弊社ならではの強みです！ |
| 必要な経験 |
未経験OK！
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| 必要な免許・資格 |
普通自動車免許
AT限定可
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| 学歴 |
不問
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| 求める人物像 |
【向いている方】
チームの連携を大切にできる方 自ら学び、成長したいという向上心がある方 あなたの情熱やアイデアを活かし、ガリバーを支えてくださる方をお待ちしております！ |
| 勤務地 |
充足次第他拠点への案内となります
北海道・東北
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| メーカー系列・チェーン店・FC |
中古車販売店
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| 勤務先名 |
全国各地で募集中！
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| アクセス・最寄駅等 |
勤務地によって異なる
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| 勤務時間 | 9:30am～6:30pm
実働8時間
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| 休憩時間 |
60分
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| 休日・休暇 |
完全シフト制
■GW休暇
■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 （10～20日※下限日数は入社半年経過後の付与日数） ■計画有給制度あり（5日／年） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇 |
| 年間休日 |
115日
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| 雇用形態 |
正社員
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| 試用期間について |
4ヶ月(給与・待遇に差異なし)
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給与・待遇
| 給与 |
345万円
～
575万円
28万円～
48万円
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|---|---|
| 給与詳細 |
上記月収は賞与を含みます。
■月給 23～35万円＋インセンティブ＋手当 ■給与イメージ 業界未経験者 ：400万円 業界経験者 ：450万円 リーダークラス：575万円 ※上記に加えて毎月インセンティブ支給（平均で月6～7万円ほど） ■インセンティブ ■賞与：年2回支給 （6・12月 ※2023年度実績 3.0ヵ月／年） ■昇給査定年1回 ■地域給（5,000円～2万5千円／月） ※規定地域に限る ■技術給（最大9万円／月） ■店長手当（2万円／月） ■店舗規模手当（最大5万円／月） ■店長能力給（最大35万2千円／月） ■結婚祝金（10万円） ■出産祝金（3万円） ※給与は資格・経験・能力・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※上記金額はあくまで最低給与額です。 |
| 年収モデル |
入社1年目／23歳／年収390万円（業界未経験者）
入社3年目／26歳／年収500万円（業界実務経験者) 入社5年目／35歳／年収580万円（整備経験者） |
| 福利厚生・待遇 | 社会保険完備
確定拠出年金制度
■昇給査定年1回
■通勤手当（7万円まで／月） ※バイク通勤はNG ■社宅制度 （引越し費用の会社負担、一定期間家賃補助） ※規定有り ■資格取得支援制度 ┗テキスト代+資格取得に関する講座代全額補助 ■単身赴任手当 ■健康保険福利厚生施設（全国） ■従業員持株会 ■社員割引販売※車購入 ■育児介護時短制度（入社1年以上経過後） ■クールビズ（5～10月） ■コミュニケーション会補助費（1人3,000円／月） ■社内表彰 ■育児短時間措置 ■各種レジャー施設割引 ■こども手当 ┗支給額：1人の子につき2万円／月、ひとり親の場合は1人の子につき3万円／月（18歳まで） ■不妊治療補助金 ┗支給額：不妊治療を行う際にかかる実費に対して３年間を期間とし、会社が60万（3年間で）まで負担 ┗対象者：不妊治療をされている社員 および パートナーが治療をされている社員 ■介護家族手当 ┗支給額：介護家族1人につき1ヶ月あたり1万円／月 など |
| 応募方法 |
応募の流れ[1] 書類選考 →[2]人事面接（1回）→[3] 内定 応募に関してよくある質問
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| 面接地 | 東京本社または、近隣のガリバー直営店舗またはWEB面接にて実施いたします。（ご希望に添って行ないます。）
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編集部からのコメント
よくある質問
Q無資格・未経験でも応募できますか？
Aお客様のカーライフを支えたいという強い気持ちがあれば、未経験でも応募可能です！
Q研修制度はどのようなものでしょうか？
A当社では、未経験者から一定の経験者まで、個人のスキルに合わせたスキル研修を予定しています。初級から上級までの段階を踏んで、社員一人ひとりがスキルを磨きながら成長できる環境を整えています。また、今後もさらに充実した研修を新たに企画しています。
Qインセンティブはありますか？
A平均で6～7万円ほどを毎月支給しております。頑張った分がそのまま評価につながるためモチベーション高く仕事ができます！
Q昇給・賞与制度はありますか？
A昇給は年1回ございます。賞与は年2回、2022年の実績は3か月分でございます。
Q 転勤はありますか？
A当社は個人の成長やステップアップを支援するために、転勤制度を導入しています。ただし、今期より個人に合わせた働き方を実現するため、全国、全国12エリア内、県内での転勤と希望が可能なシステムにアップデートしました。これにより、働く皆さんの価値観に合わせたキャリアプランが実現しています。また転勤時には引っ越し費用や社宅制度、単身赴任の方向けの手当などの支援もあります。
Q 面接ではどんなことを話せばいいですか？
A1次面接ではスキル状況をメインとした確認、2次面接では転職する理由や背景をお聞きし、人柄をチェックします。特に構える事なく、ありのままをお話いただければ問題ございません。
千葉県船橋市
