転職当初、大変だったこと
前職は空港で積み込む貨物の受付をしていました。
IDOMに転職して間もない頃は、業界も職種も全くの初めてだったので、毎日わからないことだらけでした。
お客様や周囲のスタッフに「あの車」と言われても車種がわからず、覚えるのが大変でした。
当時は工場内を走り回って、営業や整備士の方にどんどん質問をして業務や車種を覚えていきました。
今でも交換後のパーツや不具合の症状など、わからないことがあったらすぐ周囲に聞いて吸収するようにしています。
職種に関わらず、皆さん優しく頼りになるので、車の知識に自信がない方でも全く問題ないと思います。
モチベーションになる「やりがい」
一番の喜びは、お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただくことです。
事故や不具合でお困りのお客様が来店され、不安な表情でいらっしゃいます。そんなお客様が、私たちのサポートによって安心し、感謝の言葉を伝えてくれると、私も大きな達成感と喜びを感じます。
また、営業や整備士など、様々な職種の方と連携しながら仕事を進めるのも、この仕事のやりがいの一つです。 懇意のお客様への連絡や車の状態確認など、様々な仕事を依頼されるたびに、信頼していただけていることを実感し、やりがいを深く感じます。
この仕事では、工場内の多くの職種の人たちとコミュニケーションを取りながら進めていきます。車が好きで、人と話すのも好きな方にとって、非常に適した環境です。ぜひ一緒に働きましょう！
