【東京都江東区×サービスフロント】ランボルギーニ/賞与4.5か月実績/年休120日/日曜日定休日★

◆ 当社について
世界中で高い評価を受ける
高級・プレミアム輸入車ブランドを
多数取り扱う【SKY GROUP】。

安定した経営基盤のもと、
子育て世代の方も
無理なく働き続けられる環境を
整えています。

実際に、家庭と両立しながら
長く活躍しているスタッフも在籍中です。


◆ 業務内容
※ご経験・スキルに応じて
以下の業務をお任せします

◎輸入車の知識は不問です

・定期点検、車検のご案内・受付対応
・整備内容に基づく見積書作成、内容のご説明
・既存顧客への
　アフターパーツのご提案・販売
・ご来店時の受付対応、
　お客様のライフスタイルに合わせたご案内

お客様一人ひとりに向き合い、
安心と信頼をつなぐ
サービスフロント業務です。


◆ 一日の流れ
【午前】
・9:45 出社
始業準備、デスク周りの清掃

・朝礼
当日の入出庫状況を確認
当日の作業予定を共有し、
メカニックへ用命事項を説明

・10:00～17:00
当日の入出庫対応
電話対応、
中程度のクレーム対応

※場合により、引取り・納車対応あり
※基本は回送スタッフが対応しますが、
 お客様によってはアドバイザーが対応する場合もあります

メカニックからの見積内容を確認し、
お客様へ提示する見積書を作成
お客様へ見積連絡

点検・車検の呼び込み連絡
※担当セールスと連携し実施
※後輩アドバイザーへの指示、
 困りごとの確認

※リーダーで対応可能な内容は指示対応
※判断が難しい場合は上長へ相談し、
 指示内容を後輩へ展開

・12:00～14:00 昼休憩
対応状況を見ながら
アドバイザーチーム内で調整
※休憩時間は1時間

【午後】
・13:00 昼礼
当日の入出庫状況を再確認
メカニック作業の進捗確認・指示

・17:00 終礼
当日の入出庫状況確認
翌日の入出庫予定確認
メカニック作業進捗確認・指示

残業業務の確認
翌日の入出庫に関する連絡（リマインド）

・18:00～18:45
翌日の入出庫準備
（必要書類の準備）

・18:45 退社