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【職務概要】 自動車や部用品、自動車保険などの販売等を担当していただきます。
【具体的には】 ・自動車や部用品の販売 ・自動車保険などの販売 ・車検、点検などの入庫促進 ・アフターフォローやお客様の自動車に関わる業務関係
【業務の流れ】 基本的には、既存のお客様へのアフターフォローを中心に行います。 訪問対応や店舗対応の中で、お客様のライフスタイルの変化やニーズ等の把握を行い、新車やメンテナンス、自動車保険の案内を行います。 商談では、試乗体験や動画での説明などを活用し、お客様に合ったお車をご提案します。
【職務概要】 自動車整備士として、車検、点検等の業務を担当していただきます。
【具体的には】 ・車検 ・点検整備 ・臨時修理 ・故障車修理 ・部品取付け ・自動車引取、納車 など ※営業職、受付事務(サービスフロント)と連携して、自動車整備をお任せします。 まずは、点検整備、車検整備を担当していただきますが、スキルに応じて重整備も行っていただきます。
アフターサービス ・車検整備 ・定期点検整備 ・一般整備、カスタマイズ ・事故修理 ・お客様への整備結果説明
お客様の大切なお車の車検・点検・一般整備など、自動車整備全般を行う仕事です。
確かな技術で確実・誠実な整備を行うことはもちろんですが、整備のプロとして、お客様に整備作業のご説明や、安心・安全にお車をお使いいただくためのご提案も行って頂きます!
お客様とメカニックをつなぐ、重要なポジションをお任せします!
【具体的には】 ・受付対応(車検・整備・修理などお客様の要望の確認) ・関連部門と連携し、最適なサービスの提案 ・見積もりや必要書類などの作成 ・メカニックへの作業指示 ・お客様への作業内容説明
【安心のサポート体制】 ・すぐに聞ける環境! 近くに経験豊富なスタッフがいるため、困ったときもすぐ相談OK! ・充実の研修制度! メーカー主催の研修やオンライン研修を通じて、専門知識や接客スキルを磨けます。
【お仕事の流れ】 ・ご来店 点検・車検・修理のご予約をいただいているお客さまをお待ちし、ご来店の連絡が入ったらお車を工場に受け入れます。
・入庫受付 テクニカルアドバイザーから作業内容について共有されたら、作業の終了予定時刻を伝えます。
・点検、結果報告 点検の結果部品交換が必要と判断した場合は、見積額を算出してテクニカルアドバイザーに伝えます。 技術的な内容はテクニカルスタッフ自らお客さまに対してご説明します。
・整備対応...
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