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【職務概要】 ご来店されたお客様への提案や、ご購入後のアフターフォローをお任せします。リピート率が高く、既存のお客様へのフォロー業務が中心となるため、丁寧な接客によって関係を構築することが重要となります。
【具体的には】 ・新車や中古車のご提案、販売 ・購入後の車検や点検などのご案内 ・自動車保険のご提案 等
【入社後について】 入社後は社内勉強会や各メーカー研修で知識を習得いただきます。 先輩がマンツーマンで丁寧に指導しますので、安心して働いていただけます。
【職務概要】 車を購入されたお客様に対して、電話で車検のご案内をしたり、予約調整などの事務手続きをお願いいたします。 車の専門知識は必要ありませんのでご安心ください。
【具体的には】 ・電話にて車検案内、予約調整 ・予約確定後のデータ入力 ・簡単な書類作成と管理
【職務概要】 ご来店されたお客様のご要望やニーズを伺い、安心・安全なカーライフを送っていただけるようサポートするお仕事です!
【具体的には】 ・お客様からのヒアリング ・ヒアリング内容をサービス担当への共有 ・お客様へ整備内容の説明 など
【職務概要】 ご来店されたお客様の受付対応を行い、整備や修理内容の説明、見積もり作成などを担当する仕事です。お客様の要望をヒアリングし、整備士や営業へ適切に引き継ぐ役割も担います。 接客力に加えて自動車の知識も求められ、現場のスケジュール管理や社内連携を行いながら、スムーズなサービス提供を支えていただきます。
【具体的には】 ・受付業務(整備、点検、故障などお客様からのご要望を伺い、整備士伝える) ・見積もりやパーツの発注業務 ・お客様への車検や部品のご提案 ・サービスエンジニアの工程管理 ・入庫管理や代車管理 ・社内調整
【職務概要】 サービスエンジニアとして、車検や点検整備を中心にメンテナンス作業、一般整備、リコール作業など、 スキルに合わせて担当していただきます。 もちろん、経験に応じて故障診断や重整備を担当していただくことも可能です。
【具体的には】 ・車検整備 ・点検整備 ・メンテナンス作業 ・故障診断 ・修理作業 ・リコール作業 ・その他自動車整備等に係る付随業務
【入社後は】 ・まずは安全作業・基本作業などの基礎的な研修を受けていただきます。 ・その後、メンテナンス作業や定期点検作業、車検整備をメインに実施いただきます。 ・店舗でのOJT教育や本部での集合研修もあり、スキルアップを手厚くサポートします。
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