【業務内容】
サービスアドバイザーは、整備や点検に関する「お客様との窓口」となるポジションです。お客様の声を丁寧に聞き取り、必要なサービスを整備スタッフと連携していただきます。
主に、アストンマーティン銀座のお客様のメンテナンスを担当していただきます。
高級輸入車ブランドならではの上質な空間で、お客様一人ひとりに丁寧に寄り添いながら、信頼関係を築いていくポジションです。
■お客様対応
平日1～2組 土日3～4組の来客を対応していただきます。事前予約制がメインです！
お客様からお車の不調やお悩みをお聞きして、それぞれの状況に合った車検や修理の内容をご提案していただくお仕事です。お客様に寄り添った対応を大切にしています。
■アフターフォロー
・次回の点検やメンテナンス時期のご案内
・お車の状態についてのアドバイス
・満足度のヒアリングやご意見の収集
■その他のお仕事
・整備士への指示...
