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【職務概要】 来店されたお客様の対応や、スタッフのサポート業務、事務作業等をお任せいたします。 仕事に必要な自動車保険に関する知識などは入社後に研修や資格取得でサポートしますので未経験の方もご安心ください。
【具体的には】 ・接客業務 ・整備・点検に関するカルテ作成 ・作業完了後の納品書作成 ・顧客情報管理 ・自動車保険乗り換えの提案、継続手続き支援
メンテナンスに来られたお客様の接客対応をお願い致します。 例えば点検に来られたお客様なら… まずは店内にご案内し､点検の旨を整備士に伝えます｡ その後お客さまに所要時間を伝え､カフェでお待ち頂きます｡ 内容によっては交換部品の案内や点検の説明を行い､ 最後に車をお渡しし､お見送りする､といった流れです｡ お伝えした点検の時間が前後する場合もあります｡ そういう場合は､ドリンクのおかわりをお出ししたり､ 声をかけるなどをお願いします｡
