【職務概要】
近鉄グループ×メルセデス・ベンツの正規販売店において、
来店された顧客への車両提案・契約手続き・アフターフォローまで一連の営業プロセスを担当します。
訪問・飛び込みはなく、相談に来店したお客様に対して、
プロダクトエキスパートと連携しながら商談を進めるため、専門的な車両知識は入社後にお教えします。
【具体的には】
・来店顧客のニーズヒアリングおよび車種提案
・電話・メールでの問い合わせ対応
・自動車関連用品・損害保険契約の案内
・顧客管理
・契約書作成・データ入力などの事務業務
・納車後のアフターフォロー
【入社後は】
入社後はまず約3カ月間のOJTで業務の流れと接客を習得し、その後に本配属となります。
多くの社員は入社3～4カ月で初契約を獲得し、6カ月～1年ほどで独り立ちします。
必要に応じて専任講師による追加研修も行われます。
