岡山県 サービスフロント 求人・転職情報検索

【アドバイザースタッフ】
・サービスフロント業務
修理整備のサービスフロント業務、納車時の説明、修理に関わるカウンセリング等をお任せします。
お客様に理解・納得してもらえるよう、分かりやすい説明を心掛けて下さい。

・作業指示、進捗管理
依頼受付後、メカニックに修理内容や納期を含め作業指示をおこなっていただきます。
期限通りお客様に引き渡しできるよう、作業の進捗管理を行なって下さい。

慣れるまでは先輩スタッフがマンツーマンで指導します！

【業務内容】
■定期点検の管理
　車検や定期点検のスケジュール管理、DMでのご案内、予約調整など。
■点検・修理時のお客様対応
　ご来店から車両の入庫受付、整備、引き渡しまでをサポート。
　車の不具合のヒアリングや費用見積りの提案も行います。
■お客様とメカニックの仲介
　お客様の車の課題をメカニックに伝え、進捗状況を報告。
　お客様に点検結果などを説明し、修理費用のご案内を行います。
　入庫に関するアンケートをとり、ご不明点の確認をします。
■パーツ・保険などの提案
　自動車部品、カーアクセサリー、任意保険などの提案と販売。
■各種問い合わせ対応
　車の不具合や車載機器の使い方などのお問合せに対応します。

現在サービスフロントでは、全くの未経験からスタートしたスタッフが活躍しています。
お客様の愛車のあらゆるトラブルに対応していくため知識はもちろん必要ですが、...

【アドバイザースタッフ】
・サービスフロント業務
修理整備のサービスフロント業務、納車時の説明、修理に関わるカウンセリング等をお任せします。
お客様に理解・納得してもらえるよう、分かりやすい説明を心掛けて下さい。

・作業指示、進捗管理
依頼受付後、メカニックに修理内容や納期を含め作業指示をおこなっていただきます。
期限通りお客様に引き渡しできるよう、作業の進捗管理を行なって下さい。

慣れるまでは先輩スタッフがマンツーマンで指導します！

販売店からの修理の依頼を電話で受け、その後の車両の回送の手配や、車両受け入れ時の打ち合わせ、依頼事項や損傷箇所の確認、希望納期や修理方法（保険使用か実費での修理なのか）などの確認
また、現場の板金・塗装のスタッフ・洗車スタッフに指示したり納期の伝達も行います
その他、保険会社との電話でのやりとり、アジャスターの立ち合いなども行います。
自分で考えてその都度動いていただきます。

仕事の請負先は、㈱日産サティオ岡山、岡山日産自動車㈱、西日本三菱自動車販売㈱がメインとなっています。
他にも、国産オールメーカー、外車の板金塗装の依頼がくる場合もございます。
お客様対応は基本ありません。

輸入車のサービスフロント業務をお任せいたします！
ブランドのファンのお客様がほとんどです！しっかりとした研修制度がありますので、未経験の方でも安心してスタート可能です！

【具体的には】
・メカニックの知識を活かし、
・修理やメンテナンスに伴う書類作成
・説明等を担う
・接客メインの業務

JEEPの点検や修理のご相談で来店されたお客様の受付対応をお願いします。
ご依頼内容やお車の状態をチェックし、必要な点検・修理を確認後、メカニックに引き継ぎます。

MNIの点検や修理のご相談で来店されたお客様の受付対応をお願いします。

ご依頼内容やお車の状態をチェックし、必要な点検･修理を確認後、メカニックに引き継ぎます。
トラブルシューティングの専用ソフトがあり、お客様に「はい･いいえ」でお答えいただきながら必要な点検･修理を判断していきますので、未経験でも大丈夫です。

ディーラーの数ある職種の中でも、最も重要で要となるポジションなのでやりがいを感じられます。