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【職務概要】 輸入車正規ディーラーで自動車のサービスアドバイザーの業務を担当していただきます。
【具体的には】 ◆お客様対応(車検、点検の受付) ~不具合や要望を丁寧に聞き取り、車の状態を確認 ◆工場、営業との連携 ~ヒヤリング内容を整備士へ正確に共有、進捗管理やスケジュール調整 ◆提案、説明 ~点検結果などに基づく整備内容の提案(費用、作業内容、所要時間の説明) ◆引渡し、アフターフォロー ~作業完了後の説明、引渡し、次回の点検案内 など
※現在2名のサービスアドバイザーと9名の整備士が在籍しており、1日平均15~20台程度の整備を行っております。(PEUGEOT、JEEP新潟を合わせて) ※全体の1割が分解整備、6割が一般整備、3割が定期点検です。
\業界経験を武器に、BMW・MINIでキャリアアップ!/
■ 年間休日120日以上 ■ 残業代は全額支給 ■ 高級輸入車ブランド「BMW・MINI」の 最前線でスキルを磨ける
BMW・MINI正規ディーラーにて、 サービスフロント業務全般をお任せします。 お客様とサービスエンジニアの間に立ち、 安心・信頼のサービスを提供するポジションです。
≪具体的な仕事内容≫ ・定期点検・車検のご案内/ご予約受付 ・修理・点検・車検の見積書作成・ご説明 ・お客様へ純正アクセサリーやパーツのご提案・販売
ポルシェ正規ディーラーにて、 サービスフロント業務全般をお任せします。 お客様とサービスエンジニアの間に立ち、 安心・信頼のサービスを提供するポジションです。
≪具体的な仕事内容≫ ・定期点検・車検のご案内/ご予約受付 ・修理・点検・車検の見積書作成・ご説明 ・既存のお客様へのアフターパーツ提案・販売 ・ご来店時の対応およびアフターサービスのご案内
IDOMの運営するガリバー各整備工場におけて整備・鈑金工場のサービスフロントを担ってもらいます。 お客様がご購入いただいたお車により安心、楽しんたカーライフをお過ごしいただくために、 修理、点検のご案内を差し上げたり、またご来店されたお客様の受付からお帰りいただくまでのご対応を頂きます。
「次もこのお店で取引してもらいたい」 「また来店したい」と思ってもらうため、 "お客様ファースト"で心地よりご対応を実施していただきます! お車の知識や業務は未経験の方でも問題ないよう、既存のスタッフが丁寧にお教えします。
【具体的な仕事内容は?】 1.新規顧客の来店対応 受付業務 →チラシなどにて来店されたお客様の受付 受注業務 →対応作業の工程管理 見積もり作成 →お客様への車検金額の概算金額の提示 2.事務業務 →売り上げの管理
【入社後の流れ】...