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【職務概要】 愛車の修理が必要となったお客様に寄り添い、ご要望を伺って、お車を元通りにするお仕事です。 落ち込んで修理に来られたお客様に笑顔になって頂けるように、整備士や鈑金工に橋渡しをする役割を担っていただきます。
【具体的には】 ●来客対応、電話対応 ●傷・へこみなどの状態確認および要望のヒアリング ●修理方法のご提案 ●進捗管理および納期調整、作業指示などのディレクション ●完成車の引取・納車手配（回送手配含む） ●見積書や請求書の作成、伝票入力など一般事務 ●保険会社との手続き・調整
