■職務内容
オートテックベースに来店されるお客様に対し、フロント業務全般をご担当いただきます。
来店・電話対応から受付、見積作成、進捗説明、保険会社対応、納期調整までを一気通貫で対応。
専門用語をかみ砕いてわかりやすく伝えるコミュニケーション力を活かし、お客様との信頼関係を構築していただきます。
また、見積作成時には鈑金スタッフと連携し、修理内容や工数を踏まえた正確な見積を作成していただきます。
現場とお客様をつなぐ「要」となるポジションです。
■職務詳細
・来店・電話でのお客様対応（受付・ヒアリング）
・修理内容の説明および見積作成
・修理進捗のご案内・納期調整
・保険会社との対応（協定、書類対応など）
・鈑金スタッフとの連携による見積精度の向上
