■ 業務内容
- 定期点検・車検のご案内や受付
- 見積書作成・ご説明
- 既存顧客へのアフターパーツ提案・販売
- ご来店対応やライフスタイルに合わせたご案内
■一日の流れ
[午前]
・9:30 出社
始業準備・デスク周り掃除
・9:40 朝礼
当日の入出庫の確認と当日の作業予定を確認・メカニックへ用命事項説明
・10:00～17:00
当日の入出庫対応・電話対応・中程度のクレーム対応もあり
場合によっては引取り・納車もあり
※基本は回送スタッフが行ないますが、お客様によってはアドバイザーにて行なう場合もあり
メカニックからの見積りを確認し、お客様へ提示する見積り作成・お客様へ見積り連絡
点検・車検の呼び込み連絡
※担当セールスと連携し、呼び込み実施、後輩アドバイザーへ指示と困り事の確認
※リーダーで解決できる事は指示を出していただきます。
難しい場合は、上長へ相談し...
