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【職務概要】 お客様と整備工場(テクニシャン)をつなぐ窓口(サービスアドバイザー)として、点検・車検・修理の受付から引き渡しまでを担当します。
【具体的には】 ・お客様対応(車検、点検の受付) L不具合や要望を丁寧に聞き取り、車の状態を確認 ・工場、営業との連携 Lヒヤリング内容を整備士へ正確に共有、進捗管理やスケジュール調整 ・提案、説明 L点検結果などに基づく整備内容の提案(費用、作業内容、所要時間の説明) ・引渡し、アフターフォロー L作業完了後の説明、引渡し、次回の点検案内 など
【職務概要】 ボークス株式会社のアドバイザーとして、お客様への対応や整備内容の説明等をお任せします。
【具体的には】 ・車検/点検の予約受付 ・整備内容の提案 ・見積作成 ・メカニックへの作業指示 ・整備完了後の車両引渡し
【職務概要】 BMW正規ディーラーで、フロント業務(アドバイザー)のお仕事をお任せします。
【具体的には】 〇個人顧客への接客・受付、不具合状況のヒアリング 〇パーツマンと連携しての必要パーツの確認 〇見積書作成 〇メカニックと連携しての工程・納期管理 〇個人顧客への整備説明 〇請求書発行 〇顧客への定期点検・車検の誘致