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【職務概要】 有限会社ヤングガンズのサービスフロントマネージャーとして業務対応等をお任せします。
【具体的には】 フロント業務対応、車検受付、その他お客様対応、フロントスタッフマネジメント等。
自動車等整備業務も状況により行っていただきます。 作業だけではなく、お客様への点検結果や修理内容をご説明したり整備・点検の時期をご案内していただくこともあります。
普通乗用自動車,軽自動車,貨物車の一般整備,車検整備等,敷地の広い工場で働きやすい職場です。国が認めた指定整備工場です。
【職務概要】 アドバイザーとして、主に自動車整備に関する受付業務を担当していただきます。 お客様が車検や点検でご来店された際に、整備内容の説明や見積もり作成、整備士への指示を行う重要な役割を担います。 整備の結果が出た後、精算書を作成し、お客様にしっかりと説明を行うことが求められます。 お客様から「ありがとう」と言われる機会が多く、日々の仕事を通じて成長を実感できるやりがいのある職場です。
【業務の流れ】 (1)お客様が点検や車検でご来店される際、受付を行い、整備内容を把握します。 (2)見積もりを作成し、必要に応じて整備士に指示を出します。 (3)整備結果が出た後、精算書を作成し、結果をお客様に説明します。
【職務概要】 ショールームに来店されたお客様のご要望をお聞きするお仕事です。
【具体的には】 ・店頭にてお客様へ来店された目的やご要望をお聞きする ・営業担当への取次ぎや車検・点検などの受付 ・整備の日程や整備士への指示 ・必要書類の作成、事務処理、お客様管理 ・清掃(自動車、店頭)など
【職務概要】 サービスフロントとして、お客様からの修理依頼に対する受付業務をメインに行っていただきます。
【具体的な業務】 ・来店されたお客様へのヒアリング ・整備士への対応依頼 ・見積書作成 など
お客様と現場の橋渡しをメインに行っていただきます。 お客様の窓口としてヒアリングやアフターフォロー、各種書類の発行もお任せします。 各ポジションとの連携が必要なため様々な知識が身につく仕事です!
・整備、鈑金塗装に関する問合わせ対応 ・見積、請求書の作成 ・整備や修理内容の説明、接客対応 ・自動車保険に関するアドバイスなど など
お客様対応や営業サポート等の業務を担当していただきます。 当社では1台数百万円の車種を扱っております。 販売だけではなくアフターフォローにも力を入れております。 お客様の困りごとをヒアリングし、最適なサービスを提供する重要なお仕事です。
◆具体的な職務内容… ・店頭でのお客様対応 ・車検や点検等の受付、営業担当への取次ぎ ・整備士への指示、整備日程の調整 ・顧客管理、事務処理、必要書類の作成 ・その他(店頭の清掃、自動車の清掃など)