自働車ディーラーのサービス工場にて、整備受付・整備説明・請求業務などの接客応対をお任せします。長期的にお客様に寄り添い、安心・安全なカーライフをお届けするサービスフロントの仕事です。
【仕事の内容】
■来店顧客の受付・案内、ニーズのヒアリング
■作業指示・進捗共有、工場（メカニック）との連携
■見積り作成・請求・決済の事務処理補助
■代車・レンタカーの手配・管理
■アフターサービス案内・トラブル対応
■顧客情報・修理履歴・予約管理などのデータ管理
STEP 1 ▶ OJT研修で社内システムや業務内容、自動車の基礎知識を習得
STEP 2 ▶ ロールプレイを通して、整備受付に関する流れを習得
STEP 3 ▶ 先輩社員サポートの元、一般的な点検の受付～説明～精算等の接客対応実施
STEP 4 ▶ 受付内容の幅を徐々に広げ、一人立ちを目指す
