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来店されたお客様への接客を担当。契約までの一連のサポートに携わります。コミュニケーションを取りながら、お客様のニーズ（欲しいクルマのイメージ、好きなメーカー・車種、使い方など）をヒアリングし、試乗車をお勧めしたり、契約時には自動車保険を提案したりといった業務が中心です。 また、アフターフォローも大事な仕事。購入後の調子伺いや定期点検・車検のご案内、店舗イベントや季節商品のお知らせなどを、主に電話で行います。お客様との長いお付き合いを通して、頼られる存在を目指せる仕事です。
