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お客様と整備士や営業をつなぐ架け橋として司令塔のような役割のサービスアドバイザー業務を担っていただきます。
【具体的なお仕事内容】 ・ご来店いただいたお客様への対応(要望のヒアリング) ・整備士への指示 ・整備スケジュールの調整 ・部品発注や手配 ・車検や点検のご案内 ・アフターフォロー ・その他付随する業務
などをお願いします。
◆その他◆ ・業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：当社運営の各拠点への転勤、出向、転籍の可能性あり
当社のフロントスタッフは、主に修理受付とお客様対応を担当していただきます。
【具体的には】 ・お客様から修理依頼の受付 ・車両状態の確認 ・修理内容の説明 ・お客様へ修理作業の進捗状況を報告 ・納車手配 ・修理履歴の管理 ・部品発注業務 など
【職務概要】 トラックやバスを取り扱うサービスフロントの仕事です。
【具体的には】 ・点検、車検、修理のご相談のためにご来店頂いたお客様への対応 ・必要な修理内容などのご案内 ・修理にかかる費用見積や整備内容のご案内 ・整備担当と修理内容に関する打合せ ・ほか、車検、点検などをご希望のお客様からの問い合わせ対応 ・点検車両の入庫調整～整備～出庫までの流れの把握、調整業務 ・代車などの手配など
