【山形市×サービスフロント求人】BMW/MINIサービスフロント

BMWのクルマを購入頂いたお客様に対して車検や修理の受付時にお客様の要望を伺い、
整備士と情報を共有・連携し、最適な整備を提案します。
お客様と直接コミュニケーションをとるポジションなので、一番の醍醐味である「お客様の満足」をダイレクトに感じることができます。

【具体的には】
・点検・車検・修理などお客様のご要望のヒアリング
・車検・点検・整備のご提案
・お客様のご要望のメカニックへの伝達・連携
・お客様との信頼関係の強化ほか

【仕事のポイント】
一緒に働きたいのは、「お客様の気持ちに寄り添い、じっくり話を伺うことが出来る方」！
お客様により、要望は千差万別です。経験を積むことで、提案の幅が広がります。
自分の車に不安箇所があるとお客様は不安を抱かれます。
その気持ちを真摯に受け止めるとともに、技術的なトラブルや不良箇所を聞き出していくこと、
そして車の状況や修理内容をしっかりとお伝えし、お客様に安心していただくことも大切な役目です。

あなたの知識と経験ときめ細やかな心遣いをぜひ当社で発揮してください。
BMWブランドへの信頼感を一緒に高めていきましょう。