
大手のガリバーで自動車業界デビュー!サービスフロント募集
- 求人詳細
- 企業詳細
スタッフインタビュー


インタビューを読む
お客様と接する上で心がけていることを教えてください。
私はガリバーに勤めて14年になりますが、昨年よりサービスフロントの仕事を担当しています。元々は営業と営業事務の仕事をしていましたが、「チャレンジ異動申請」という制度を利用して新たな挑戦をしました。この制度は社内報で募集があれば、自分の熱意や適正に合わせて異動ができるというシステムです。
小さな会社だと、「上司と合わない…」「この仕事向いてないかも…」と思った時、我慢するしかないと感じることがあるかもしれません。この会社は日本全国に店舗がある大企業ですので、このような制度を利用して、自分自身に合った職場を見つけ出し、自己成長を図ることができます。私は仙台や栃木、草津など、約15店舗で、異なる役割を担いながら幅広い経験を積みました。
一つのことをずっとやるよりも、いろんなところでいろんなことをすることができる環境は、私の飽きっぽい性格に合っていました。もちろん、ずっと同じ職場で働きたいという希望も考慮されます。
求職者の方へ、メッセージをお願いします。
車検は決して安い出費ではありません。だからこそ、一人一人のお客様を大切にし長くお付き合いさせていただくには、お値段に関してもしっかりとご理解いただき、十分にご納得いただくことが重要だと考えています。私たちが提案するのは、お客様が安全で快適に車に乗っていただくための最適なプランです。その根拠についても分かりやすくご説明できるように私たちの知識レベルもプロフェッショナルである必要があるのです。
そのために営業時代に時間を見つけて工場に通ったり、自分の車を修理してもらったりする中で、整備士さんとコミュニケーションを取りながら知識を身につけることから始まりました。「これは何?」「どうやってつけるの?」そんな風に興味をもって学んでみると、自然に覚えることができたんです。アマチュアからのスタートだったからこそ、お客様の疑問や不安に寄り添えることができると思っています。お客様の目線に立って、お客様の声に真摯に耳を傾け、わかりやすい言葉で丁寧に説明するよう心掛けています。
現在、当社のアフターサービス事業部は成長過程にあります。私たちは自分たちで評価の制度を作成したり、業務改善のアイディアを出したりするなど、自己啓発に積極的に取り組むことができる環境にあります。私たちはファーストペンギンのような存在であり、新しいことに挑戦し、先駆者としての役割を果たしているのです。
私自身、飽きっぽい性格であるにもかかわらず、この仕事を14年間も続けています。それはこの会社には間違いなくやりがいと楽しさがあるからです。
お仕事の一日の流れ

事務所内にて朝礼にて来店されるお客様の情報と業務の進捗を共有します。 その後にスタッフ全員でラウンジや工場内などの共有スペースを清掃します。
ご予約いただいているお客様の来店対応をします。 お客様はご購入いただいた車の車検や定期メンテンナンスでご来店されます。
日によって休憩時間は異なりますが、事務所内に休憩スペースがありますので社員同士のコミュニケーションも取れます。
ご来店いただいたお客様の対応後処理として、 受発注システムの入力、見積作成など事務対応を行います。
ご購入いただいたお客様に車検や定期メンテナンスを受けていただくために、 お電話にてご来店予約(日程調整含む)をいただきます。
他の社員さんと業務分担しながら、状況によってご来店の対応や、 事務処理など助け合いながら業務を進めていきます。
1日の業務進捗を報告したうえで、次の日のご来店準備を行います。終業時間は18:30です。 残業時間は繁忙期・閑散期によって異なりますが月20-25時間前後です。
中古車業界の大手企業として、日本全国に店舗を展開している、ガリバーでお馴染みの株式会社IDOM。
車を購入した後もお客様のトータルサポートを行えるよう、アフターサービスが行える店舗の拡大を計画中。
今の現場で役職を与えてもらえない…次のステップに進みたい…繰り返しの業務ばかりではなく、挑戦しながら成長したい…ガリバーのアフターマーケットを成長させるのはあなたです。ぜひあなたのお力をお貸しください。
【給与や福利厚生について】
社員が安心してスキルを伸ばせるように、大手企業ならではの充実した福利厚生や各種手当をご用意。
年間休日115日や充実した単身赴任制度など仕事一本でなくプライベートと両立させたい方にはピッタリです。
【環境について】
今は続々と新店舗を出店しているので、綺麗な店舗で働くことが可能です!
事業として拡大期であるため、現場の意見を反映しながら共に事業を作ることできるのは、今入社する人だけの特権です!
募集要項
募集背景
中古車業界の大手企業として、日本全国に店舗を展開している、ガリバーでお馴染みの株式会社IDOM。
車を購入した後もお客様のトータルサポートを行えるよう、アフターサービスが行える店舗の拡大を計画中。
それにあたり、サービスフロントの人員を強化することとなりました。
未経験だけれども、自働車業界に挑戦したいという方、ぜひご応募ください。
応募要項
職種 |
サービスフロント
|
---|---|
仕事内容 |
IDOMの運営するガリバー各整備工場におけて整備・鈑金工場のサービスフロントを担ってもらいます。
お客様がご購入いただいたお車により安心、楽しんたカーライフをお過ごしいただくために、 修理、点検のご案内を差し上げたり、またご来店されたお客様の受付からお帰りいただくまでのご対応を頂きます。 「次もこのお店で取引してもらいたい」 「また来店したい」と思ってもらうため、 "お客様ファースト"で心地よりご対応を実施していただきます! お車の知識や業務は未経験の方でも問題ないよう、既存のスタッフが丁寧にお教えします。 【具体的な仕事内容は?】 ①新規顧客の来店対応 受付業務 →チラシなどにて来店されたお客様の受付 受注業務 →対応作業の工程管理 見積もり作成 →お客様への車検金額の概算金額の提示 ②事務業務 →売り上げの管理 【入社後の流れ】 3日間の研修で会社の概要やビジネスマナーについて学んでいきます。 現場配属後は、先輩のサポートをしながら専門用語や業務の進め方などを覚えていきましょう。 人によりますが2週間~1ヶ月で自立することを目指しています。 【IDOMならでは魅力!】 ①綺麗&最新設備が揃った作業場で働ける! 当社はアフターサービス事業部を始めてから約3年。なので、どこの施設も綺麗で最新の工具、機械を揃えています。 入社理由が設備に魅力を感じてという人が多数です! ➁チャレンジを大切にする会社! 年に一度チャレンジ異動申請といい個人から会社にこんなことがしたいと意思表示できる機会があります。 適材適所で活躍することが可能です! 【豊富なキャリアパス】 まずお任せするのはサービスフロントの実務ですが、その先にはさまざまなキャリアパスがあります。 もちろん、サービスフロントとして技術をさらに磨いていくことも可能ですが、 「チャレンジ申請制度」を利用して、他の職種に挑戦することも可能です! 【先輩社員の声!】 自分は飽きっぽい性格ですが、関東を中心に店舗異動しながら楽しく勤務することができています! 引っ越し手当や住宅手当などが充実しているので、フットワークが軽い方は費用の負担なく異動することが可能です。 弊社は大手でありながら、拡大を止めていません。 大手だからこそ感じる安心感と、一緒に会社を創っている実感を両立できるのは、弊社ならではの強みです! |
必要な経験 |
未経験OK!
|
必要な免許・資格 |
普通自動車免許
AT限定可
|
学歴 |
高校
|
求める人物像 |
向いている方
チームとの連携を大切にできる方 誠実で正直な態度を持つ方 自ら学び、成長を追求する意欲を持つ方 向いていない方 自動車に興味がない →ガリバーは中古車販売を主要な事業としています。自動車に対する興味や情熱がない場合、業務へのモチベーションが低くなる可能性があります。 チームワークが苦手 →チームでの業務が多いため、チームでの業務が多いため、チームワークが苦手な方には向かないかもしれません。 |
勤務地 |
北海道・東北
|
メーカー系列・チェーン店・FC |
中古車販売店
|
勤務先名 |
全国各地で募集中!
|
アクセス・最寄駅等 |
勤務地によって異なる
|
勤務時間 | 9:30am~6:30pm
実働8時間
|
休憩時間 |
60分
|
休日・休暇 |
完全週休2日制
完全シフト制
■GW休暇
■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 (10~20日※下限日数は入社半年経過後の付与日数) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇 |
年間休日 |
115日
|
雇用形態 |
正社員
|
試用期間について |
4ヶ月(給与・待遇に差異なし)
|
給与・待遇
給与 |
345万円
~
550万円
23万円
~
37万円
|
---|---|
給与詳細 |
月給:230,000~370,000円
※以下より構成 -基本給(18万円~) -能力給(~9万9千円) -資格手当(~3万円) -役職手当 -地域給(~2万5千円※規定地域有り) -インセンティブ -その他手当 ■賞与:年2回支給 (6・12月 ※2022年度実績 3.0ヵ月/年) ■昇給査定年1回 ■地域給(5,000円~2万5千円/月) ※規定地域に限る ■能力給(最大9万円/月) ■店長手当(2万円/月) ■店舗規模手当(最大5万円/月) ■店長能力給(最大35万2千円/月) ■インセンティブ ※5ヶ月毎に実績に応じて支給/エリアにより異なる ■結婚祝金(10万円) ■出産祝金(3万円) ※給与は資格・経験・能力・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※上記金額はあくまで最低給与額です。 ※固定残業代(45時間分・52,425円)が含まれています。残業が45時間を超える場合は追加支給いたします。 |
年収モデル |
・入社1年目:年収350万円
(23歳、業界未経験者) ・入社3年目:年収450万円 (26歳、業界実務経験者) ・入社5年目:年収530万円 (35歳、整備経験者) |
福利厚生・待遇 | 社会保険完備
確定拠出年金制度
■昇給査定年1回
■通勤手当(7万円まで/月) ※バイク通勤はNG ■社宅制度 (引越し費用の会社負担、一定期間家賃補助) ※規定有り ■資格取得支援制度 ┗テキスト代+資格取得に関する講座代全額補助 ■単身赴任手当 ■健康保険福利厚生施設(全国) ■従業員持株会 ■社員割引販売※車購入 ■育児介護時短制度(入社1年以上経過後) ■クールビズ(5~10月) ■コミュニケーション会補助費(1人3,000円/月) ■社内表彰 ■育児短時間措置 ■各種レジャー施設割引 など |
応募方法 |
応募の流れ[1] 書類選考 →[2]現場面接(工場長・スーパーバイザー・エリアマネージャー→[3] 人事級面接 →[4] 内定 応募に関してよくある質問
|
面接地 | 東京本社または、近隣のガリバー直営店舗にて実施いたします(ご希望に添って行ないます。WEB面接可)
|
紹介動画
編集部からのコメント








よくある質問
Q無資格・未経験でも応募できますか?
Aお客様のカーライフを支えたいという強い気持ちがあれば、未経験でも応募可能です!
Q研修制度はどのようなものでしょうか?
A当社では、未経験者から一定の経験者まで、個人のスキルに合わせたスキル研修を予定しています。初級から上級までの段階を踏んで、社員一人ひとりがスキルを磨きながら成長できる環境を整えています。また、今後もさらに充実した研修を新たに企画しています。
Qインセンティブはありますか?
A店舗粗利の3%を毎月支給しております。頑張った分がそのまま評価につながるためモチベーション高く仕事ができます!
Q昇給・賞与制度はありますか?
A昇給は年1回ございます。賞与は年2回、2022年の実績は3か月分でございます。
Q 転勤はありますか?
A当社は個人の成長やステップアップを支援するために、転勤制度を導入しています。ただし、今期より個人に合わせた働き方を実現するため、全国、全国12エリア内、県内での転勤と希望が可能なシステムにアップデートしました。これにより、働く皆さんの価値観に合わせたキャリアプランが実現しています。また転勤時には引っ越し費用や社宅制度、単身赴任の方向けの手当などの支援もあります。
Q 面接ではどんなことを話せばいいですか?
A1次面接ではスキル状況をメインとした確認、2次面接では転職する理由や背景をお聞きし、人柄をチェックします。特に構える事なく、ありのままをお話いただければ問題ございません。