日々挑戦！会社を愛するプロフェッショナルなでしこに迫る！

ーはじめまして！現在、入社何年目になりますか？

入社13年目になります！前職は、レンタカー会社で勤務していました。学生時代にガソリンスタンドでも働いていたので、車関係は結構得意です！

ーそうなんですね！では、入社したきっかけを教えてください！

車業界でずっと働いてきたので、「知識と経験を活かせる仕事がしたい」と思い入社しました！

ご予約のお電話では具体的な車種名が上がるので、「どちらのメーカー様か」「国産車か輸入車か」などが瞬時に分かるようになります！

ただその程度で、細かな専門知識は特に必要ないですね。

個人的には、マニアックな車種名が出てくるとかなり興奮します！でも事務職は車に触れないので、もどかしい気持ちになります！(笑)

―ご自身にとってのやりがいや楽しい瞬間はありますか？

もっとたくさんのお客様に「グロスピット」を知ってもらいたいなと思っています。

まだまだ成長途中の会社だからこそ、SNS強化など、新しいプロジェクトを発信し、どんどん取り組んでいけることがすごく楽しいです！

ー今までを振り返って、ご自身の変化はありますか？

前職時代は1日1日が忙しくて、目の前の作業ばかりをこなしていくイメージでした。現在は、自分で勉強して知識を増やすことの大切さに気付きました。

目の前のことをこなすのではなく、、常に効率よく仕事に取り組む方法を考える余裕ができました。

中には自分より知識のあるお客様もいらっしゃいます。難しい質問をいただいた時には、正直に「勉強不足ですみません、お調べします」とお伝えし、

お車をお預かりする際にお客様が不安に思うことのないよう、真摯に対応することを心がけています。

ー今後やってみたい業務や、目標を教えていただきたいです。

それこそ、女性の現場社員が増えて欲しいと思っています！

例えば男性は「コスパ重視」「効率性」といった「成果」にコミットするのが得意な方も多いです。

女性がいると「お客様が喜びそうだからやろう」「どう魅せると良いかな」など別の視点からの「顧客満足度」を重視した目線を取り入れることができると思います。

ーなるほど。新しい考えも知れますし、現場からの声だと浸透しやすいのかなと感じました。

そうですね。現場で実際に働いている女性からの声を聞きたいです！

ー業界に向けてのメッセージはありますか？

「女性ならでは」を理解してほしいと思います。例えば、結婚・出産などライフステージの変化で、現場で100％の仕事をすることが難しくなる場面があるじゃないですか。

そういった時に気負わず休める環境であるだけで、本当に働きやすくなると思います。

グロスピットでは、現場で活躍してくださっているママ・プレママさんもいるので、より働きやすい環境をつくっていけたらいいなと思います。

ー特にフジ子ちゃんは、車が好きだしお詳しいし。あと絶対につなぎも似合いますし！

ありがとう！ちょっと今着てこようかな？(笑)

ーフジ子ちゃんの気さくな人柄が垣間見える、楽しいインタビューでした！本日はありがとうございました！