憧れを仕事に！日々挑戦中のなでしこへ迫る
-----------------------------------------------------
ニックネーム：ふーちゃん
職種：経営サポート部・サービスフロント
会社名：株式会社ミック
店舗名：車検のコバック南花島店
出身地：千葉県 柏市
趣味・好きなこと：YouTube・Netflix・huluでアニメ・ドラマ鑑賞、山登り
愛車：ダイハツ Tanto
入社歴：新卒で入社し今年で4年目です！
〜どうして自動車業界へ？～
ーどうしてミックさんにご入社をされたのですか？
元々お客さんとして利用していたんです。
自身の車を持って初めて車検を利用したのがこの店舗でした。
その時に対応してくださった方が電話でのやり取りから好印象で、私もこういう所で働きたいと憧れを持つようになり、入社にいたりました。
また、小さいころから両親の車の車検でよく来ていたのですが、その際、飴をいただいたこともあって凄く思い出に残っています（笑）
ー素敵なエピソードですね！ミックさんはふーちゃんにとって思い出の場所なんですね。
そうなんです。
加えて「運転が好き」「接客業が好き」っていうのもあったのかもしれません。
実家が自営業っていうのと、学生時代アルバイトで接客業をしていて、仕事でもやりたいと思っていたことが入社の後押しにもなりました。
ーでは入社前に不安はなかったのですか？
いえ、やはり専門用語で不安に思っていました。
ですが入社して数か月研修期間を設けていただいたこともあってその不安はすぐになくなりました。
例えば電話の応対・車の専門知識、メカニックの研修など充実した内容で学べる環境・制度が整っていたので安心して業務に臨むことができました。
～サービスフロントから新たな部署へ～
ー業務内容を教えてください！
実は今年の4月までサービスフロントで業務に従事してきたのですが、5月にサービスフロントから新しくできた経営サポート部へ異動になったんです。
なので今では求人活動・会社説明のプレゼン・SNS広告活動・社内報の担当をしています。
また、時折他店舗へ出向いてサポートを兼ねてサービスフロントの業務も行っています。
ー多岐にわたって業務をしているんですね！具体的にどういったお仕事なんですか？
例えば社内報だと、それぞれの店舗で気付いたいい所をまとめ記事にしています。
やはり各店舗によってスタイルは人それぞれの部分もありますが、その分良いところがどんどん出てくるので、記事にして共有しています。
ー社内に明るい風を吹かせているんですね。ですが、新しい部署っていうこともあって不安もあるのでは？
そうですね。
やはり新しい事を始めるので大丈夫かなって不安はどうしてもあります。
ですが、それ以上に楽しいって気持ちの方が勝るんです。
今までは接客で色々なお客様に触れてきたっていう楽しさがあったんですが、今ではガラッと変わって毎日が新鮮で楽しいんです。
例えば、今ではSNSや社内報など自分から発信する立場にもなったので、「あれやりたい」「これやりたい」っていう仕組み作りから出来るので、日々楽しいです！
お客様や求職者様に向けてサービスや情報を発信したいですね。
例えば、今後はYouTubeでチャンネルを持って動画を配信しようと考えています。
動画編集の知識があるわけではないので、今は社内向けに練習中です（笑）
後は丁度いただいた資料のApotyを見て思ったのですが、LINEも使って情報やサービスを発信していきたいですね！楽しみが沢山です！
〜働いてみて感じた温かさ～
ー実際に働いてみて嬉しかったエピソードはありますか？
沢山ありますよ！
なかでも、車検後にアンケートを渡すのですが、そこに名前を書いていただいて褒めて下さったことがあったんです。
それ以降、アンケートにも記載をいただけるような接客を目指し、頑張ってきて、去年か一昨年に全店舗でアンケート葉書の名前入りのランキングで1位を取ることができたん
です！それが凄く嬉くて！
ですが、初めてアンケートをくださった方との接客は今でも緊張してしまいます（笑）
ー名指しで褒めてくださるって凄い嬉しいですよね。
では逆に失敗談はございますか？
何ですかね。毎日が失敗の積み重ねのような気がします（笑）
ですが失敗したことは次繰り返さないよう毎日振り返りをし対策を考え行動に移すサイクルを回しています。
各店舗で特色があってとてもにぎやかですよ！従業員同士でも距離が近いので働きやすい環境です。
ー社長や上司の方々はどんな方なんですか？
ユーモアの塊です（笑）特に社長や副社長が店舗へ出向いて下さった時は全社員一人一人に声を掛けて下さってコミュニケーションを取ってくれます。
ちゃんと見てくれてるんだなという気持ちになるので嬉しいです！
ー頑張ろうって気持ちになれますよね！
ではふーちゃんが思うミックさんの魅力は！
何でも承認してくれる所です！
例えば先程あったアンケートで、「1位はこの方です！」というように頑張っている人を褒めて称えてくれるんです。
ですが、仮に結果が出てなくても過程をしっかりみて下さって褒めてくれます！鼓舞してくれるのでやる気がでます。
ー「頑張っている人が報われる」働いていて嬉しくなりますもんね！
そうなんです。また、女性にも優しいんですよ。
弊社は産休・育休も取りやすく、またこのご時世っていうことから、一部リモートワークも取り入れているんです！福利厚生も充実していますしね。
実は私も今お腹の中に赤ちゃんがいて、産休に入るんですが、落ち着いたらすぐ復帰したいですね！
毎日が楽しくこの会社で長く勤めたいと思っているので！
～最後に～
ー女性が自動車業界へ参入するにあたってふーちゃんが感じるもうちょっとこうだったらいいのにと思うことはありますか？
女性のお客様が来ていただきやすいような環境を作ることだと思います。
やはりお店によっては入りにくく、どうしても敷居が高いなと感じてしまうと思うんです。
例えば内装をカフェのようにして出入りしやすいような環境ができれば、身近に感じて貰えると思うので、まずは親近感を湧いてもらうことがいいのかなって思います。
その一歩が自動車業界の女性進出を更に後押しすると思います！
ー最後に車業界で働きたい女性に向けて一言応援メッセージをお願いします！
入る前は勿論不安があるかとは思いますが、入ってみるとその不安はすぐ無くなり、毎日が新鮮で本当に楽しいです！
是非皆さんをお待ちしております！！
ーふーちゃん、素敵なメッセージありがとうございました！
編集:ITOU,S.
