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弊社が取り扱う新車・中古自動車の販売から、販売後のアフターフォローまでがメイン業務となっています。来店型の営業スタイルがメインとなり、来店されるお客様の接客を行います。その他、お客様の元へ納車作業をしたり、土日は店舗イベントの企画運営に携わったりもします。
主に車のドアやボンネットなどのキズやへこみ、劣化についての修復をしていきます。
【具体的には】 ・塗装/鈑金作業 ・販売車仕上げ(外装研磨、コート、内外装清掃仕上げなど) ・見積作成補助 ・整備工場作業補助(資格がない場合はその範囲内) ・接客応対 ・業務内雑務(同上)
【採用後は】 入社いただいてからは先輩スタッフが直接サポートしますので、距離感は自然と近く感じられると思います。お客様のカーライフに貢献する仕事ですので、スタッフ一同気を引き締めて助け合いながら仕事に臨んでいます。
ライフスタイルの変化に合わせ、お客さまにぴったりのおクルマをご提案したり、納車後のメンテナンス等アフターフォローを行います。
入社してすぐは、ご来店されたお客さまのお出迎えなど基本的な接客業務を行いながら、店舗スタッフとの実践形式のロールプレイングでご商談や接客の知識や技術を身につけます!先輩スタッフのロールプレイングも見て学べます!入社半年くらいから先輩スタッフ同席のもと、お客さまとの商談や自分が担当するお客さまの応対を行っていきます。
整備業務を中心に行って頂きます。
【具体的には】 ・修理の受付 ・点検/車検の入庫促進 ・受入 ・見積/請求書作成 ・自動車部品販売 ・アクセサリー販売等
【1日の流れ】 掃除等を行い、開店に向け準備。開店後は顧客対応(受付/問診/症状のチェック、各種説明や案内、見積書の作成、修理完了連絡等)やメカニックへの連絡伝達 ・予定表確認、リストチェック、代車準備、部品発注等を行い、翌日の準備をお願いします。
【具体的には】 ・点検 ・車検 ・整備 ・車の診断 ・診断結果に応じた不良箇所の点検 ・部品の交換調整等
【セールスとサービスの連携】 セールス・サービスの垣根を越え、常に協力しながら仕事を進めています。例えば、お客様の情報はシステムで日々共有され、拠点全体でお客様をフォローする仕組みがあります。
お客様の大切なお車をお預かりして、安全・快適なカーライフのサポート全般を提供する仕事です。日産の資格取得制度があり、資格の取得に応じて手当の支給があります。
【具体的には】 ・新車点検、法定点検、車検整備 ・故障修理 ・一般整備(オイル交換・タイヤ交換など) ・リコール対応 ・お客様へ整備内容のご説明 など
スズキ(株)直営子会社(ディーラー)の充実した設備の中で、自動車整備士業務をお任せします。
【具体的には】 ・来客時の修理提案、見積もり作成業務 ・スズキ車全般の点検・修理・車検業務 ・オイル交換・タイヤ交換 ・部品取り付け ・洗車業務などのその他整備業務に付随する雑務 ※自動車検査員の資格をお持ちの方には資格が活かせます。
社内研修やメーカー研修など研修制度が充実しておりますので、安心してスタート可能です! また、階層別の研修を用意しておりますので、キャリアアップを目指している方におススメです!
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