【伊賀市×営業販売】日産ディーラー/未経験OK/年間休日116日/有給取得率高め

【職務概要】
車を届けることをきっかけに、その後も長く続く付き合いを育てていく、日産系列の販売店における営業のポジションです。売って終わりではなく、それぞれの家庭の事情やこれから先の暮らし方を踏まえて、最適な一台を一緒に探す仕事です。

【具体的には】
・家庭の状況や暮らしぶり、使える予算を踏まえた聞き取り
・要望に応じた車種選びや使い方の相談 ・試乗への案内
・購入時の支払い計画や保険加入のご案内 ・契約後、車をお渡しするまでの手配
・購入後の点検、車検、保険更新に関する連絡　など

【入社後について】
昇格の仕組みも段階的に整っており、入社したての1〜2年は、接客の土台づくりや相手の心情をくみ取る力、動き方の組み立て方などを学ぶ初期段階の学びから始まります。3〜5年ほど経つと、扱いに悩みやすいお客様への向き合い方といった、より現場に即した内容へと進んでいきます。6年目を超えると、他店の担当者との情報のやり取りや、好成績を残している人との対話を重ねながら、業務への姿勢そのものを見直していく、より上位の学びの場が用意されています。

段階に応じた社内認定を取得できる仕組みもあり、キャリアを重ねるにつれて任される幅も広がります。これらとは別に、店全体のまとまりを高める取り組みや、新しい車種の知識を深める学習、接客の質を磨く取り組みなども継続的に行われています。

【一日の仕事の流れ】
9:30　出社（身なりを整える）
9:30〜10:00　全員でのミーティング・開店の支度（来店予定や引き継ぎ事項を全員で確認）
10:00〜12:00　お客様対応（新規のお客様が中心。要望のヒアリング、車種のご提案、試乗案内、支払い方法や保険のご案内。合間に電話でのご案内・来店予約対応も行う）
12:00〜13:00　休憩（同僚と過ごすことが多く、整備部門のメンバーと顔を合わせる場面もある）
13:00〜17:00　お客様対応（点検等で来店される既存のお客様が中心。ご要望を伺い、状況に応じて別の提案へつなげる）
17:00〜18:00　上長とのミーティング（その日の成果・翌日の予定の確認、相談）
18:00〜18:45　翌日の下準備（来店される方への確認連絡、提案内容の整理）
18:45　退勤